O transportador Low Cost lançou uma nova aplicação para cancelamentos e reembolsos de viagens pretendendo, assim, simplificar os procedimentos para seus clientes.
Desde que a Easyjet imobilizou sua frota há algumas semanas, quase toda a Europa está em contenção. “E embora esperemos que alguns países saiam dessa contenção, ainda há muita incerteza sobre quando a Europa será reaberta. Assim que soubermos quando poderemos reiniciar os voos, informaremos o mais rápido possivel. No entanto, atualmente não vendemos passagens aéreas até 18 de maio. Os cancelamentos são avaliados diariamente e, se o seu voo for cancelado, será notificado com pelo menos sete dias de antecedência “, informou Easyjet. Para ajudar seus clientes, a Easyjet lançou o aplicativo Covid-19, que fornece acesso a todas as informações em um único local (formulário de solicitação de reembolso e vouchers de voo incluídos).
“A equipe está a processar reclamações o mais rápido possível, embora devido ao grande volume de cancelamentos de voos, isso esteja a demorar mais que o normal”, afirmou a empresa. Para aqueles que escolherem os vouchers, eles podem ser usados para reservas a qualquer momento durante os 12 meses seguintes, para voos programados nos dois anos seguintes. Isso inclui o calendário de Páscoa lançado recentemente 2021, bem como o calendário de verão 2021, que estará à venda em breve.
Fonte: https://abouttravel.ch/
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