Serafe

Perguntas e Respostas sobre a Nova Taxa de Rádio e Televisão na Suíça

1. O que é a nova taxa de rádio e televisão Serafe?

A nova taxa de rádio e televisão é uma contribuição anual única paga por cada domicílio na Suíça, que financia os serviços públicos de mídia. Essa taxa sustenta o financiamento da SRG (Société suisse de radiodiffusion et télévision) e outros programas de rádio e televisão em diversas regiões linguísticas do país. A taxa foi implementada em 1 de janeiro de 2019, como uma forma de garantir acesso a conteúdo público de alta qualidade para todos os cidadãos.

2. Quanto custa a nova taxa?

A taxa anual é de 365 francos suíços por ano. Esta é uma redução significativa em relação ao modelo anterior, onde o valor chegava a 451 francos. O valor da taxa é fixo e aplica-se a todos os domicílios, independentemente do número de dispositivos usados para aceder a conteúdos de rádio e televisão.

3. Como posso pagar a taxa?

A Serafe é responsável por cobrar e administrar as contribuições, e a taxa é paga diretamente a ela. A fatura é enviada anualmente, e o pagamento pode ser feito de forma simples, utilizando os meios indicados na fatura, como transferência bancária ou outros métodos de pagamento eletrónico.

4. A quem se aplica esta taxa?

A taxa aplica-se a todos os domicílios na Suíça, independentemente do número de pessoas ou do tipo de dispositivos que utilizam para aceder à rádio e televisão. A cobrança é feita por domicílio, ou seja, todos os adultos que residem na mesma casa compartilham a responsabilidade pelo pagamento.

5. O que fazer se não recebi a fatura ou se houver um erro no endereço?

Se não receber a fatura ou se o endereço estiver incorreto, verifique junto da sua autoridade local ou ‘commune’, que é responsável pelo registo da sua morada. A Serafe utiliza as informações fornecidas pelas autoridades locais para enviar as faturas corretamente. Portanto, é importante atualizar qualquer dado de endereço junto da sua comuna.

6. O que acontece se não pagar a taxa?

O não pagamento da taxa pode levar a medidas de cobrança por parte da Serafe. Se não pagar, poderá ser contactado para regularizar a situação e, em alguns casos, a Serafe pode aplicar taxas adicionais ou acionar processos legais para garantir o pagamento.

7. Como são usados os fundos recolhidos com esta taxa?

A taxa recolhe fundos que financiam os serviços públicos de rádio e televisão na Suíça, incluindo a SRG (Société suisse de radiodiffusion et télévision), que oferece conteúdo informativo e cultural em todas as regiões linguísticas do país. Além disso, a taxa apoia programas de mídia pública local e regional, garantindo que todos os cidadãos tenham acesso a conteúdo de qualidade.

8. A nova taxa Serafe aplica-se apenas a quem possui televisão?

Não. A nova taxa aplica-se a todos os domicílios, independentemente de terem ou não uma televisão. A cobrança é feita com base no endereço, e não no tipo de dispositivos utilizados para aceder a conteúdo, como televisão, rádio ou dispositivos móveis.

9. Posso pedir isenção ou redução da taxa?

Em casos específicos, como dificuldades financeiras comprovadas, pode ser possível solicitar uma isenção ou redução da taxa. Para isso, deve entrar em contacto diretamente com a Serafe ou com a sua “commune” para saber mais sobre os requisitos e o processo de pedido de isenção.

10. Como funciona o sistema de faturação escalonada?

A faturação é organizada em diferentes grupos, e a data em que recebe a fatura pode variar consoante o grupo em que o seu domicílio foi incluído. Alguns domicílios recebem uma fatura mensal ou uma fatura anual no início do ano, enquanto outros recebem a fatura em períodos diferentes. A Serafe organiza esses grupos para distribuir as faturas de maneira equilibrada ao longo do ano.

Resumo da História da Taxa de Televisão na Suíça

A Suíça criou a taxa de televisão em 1957 com o objetivo de financiar a SRG SSR (Société suisse de radiodiffusion et télévision), a emissora pública nacional. Inicialmente, a cobrança estava ligada à posse de aparelhos de receção, ou seja, qualquer pessoa que tivesse rádio ou televisão em casa deveria pagar a taxa anual para financiar os serviços públicos de rádio e televisão.

Nos primeiros anos, a taxa era simples: qualquer pessoa com um rádio ou uma televisão tinha de pagar, e o valor calculava-se com base no número de dispositivos de receção que a pessoa possuía. Com o tempo, e com o aumento da diversidade de meios de receção, o sistema tornou-se mais complexo, uma vez que as pessoas começaram a aceder aos conteúdos da SRG não só através de televisão convencional, mas também por cabo e satélite.

Evolução do Sistema de Taxação

Na década de 1990, a crescente utilização de diferentes tecnologias levou à reformulação do sistema de cobrança. Em 2007, a cobrança da taxa passou a ser feita por domicílio, em vez de por aparelho, o que simplificou o processo. A partir desse momento, tratou-se igualmente todas as famílias, independentemente do número de aparelhos que possuíssem.

Reforma de 2019: A Taxa Única

Em 2017, o Conselho Federal da Suíça decidiu implementar uma nova reforma, introduzindo uma taxa única. A reforma entrou em vigor a 1 de janeiro de 2019. A partir dessa data, a taxa passou a ser de 365 francos suíços por ano, por cada domicílio, independentemente do número de dispositivos de receção ou do tipo de conteúdo consumido. A grande mudança simplificou a cobrança, tornando o processo mais justo e transparente para todos.

O principal objetivo da taxa é garantir o financiamento justo e sustentável da SRG SSR e dos programas de rádio e televisão regionais e locais.

Em vez de todos os domicílios receberem a fatura ao mesmo tempo, a Serafe, a entidade responsável pela cobrança, dividiu os cidadãos em grupos para distribuir a carga de trabalho.

Objetivos e Impacto da Taxa

O objetivo da taxa é garantir que a SRG SSR financie os programas de rádio e televisão regionais e locais de forma justa e sustentável. O dinheiro arrecadado com a taxa assegura que todos os cidadãos suíços, independentemente da sua região ou língua, tenham acesso a conteúdos públicos de qualidade.

A reforma de 2019 teve como objetivo principal simplificar a cobrança, tornando-a mais acessível e transparente para todos. Além disso, ela buscou garantir a continuidade do financiamento dos serviços públicos de mídia. Com as mudanças implementadas, a Suíça conseguiu assegurar a manutenção do seu serviço público de rádio e televisão, o que permitiu oferecer conteúdos informativos e culturais à população. Dessa maneira, a reforma também contribuiu para fortalecer a independência da mídia pública.

Como contactar a Serafe

A Serafe, não tem filiais. No entanto, ela pode ser contactada através do seu escritório principal. A Serafe centraliza a gestão e a cobrança da taxa em todo o território suíço.

Contactos da Serafe:

Escritório Principal:

Formas de contacto:

• Telefone: Pode ligar para o número de contacto geral da Serafe para esclarecer dúvidas ou questões relacionadas com a cobrança.
• E-mail: A Serafe também disponibiliza uma forma de contacto por e-mail, geralmente encontrada no seu site oficial.

Website Oficial da Serafe:

O site oficial da Serafe oferece várias informações úteis e, além disso, uma área de atendimento ao cliente online. Dessa forma, a partir do site, é possível fazer as seguintes ações:

• Consultar a sua fatura e histórico de pagamentos.
• Alterar o endereço de cobrança ou outros dados de contacto.
• Resolver questões sobre a taxa de rádio e televisão.

O endereço do site é:
www.serafe.ch

Contactos Online:

1. Formulário de contacto:

• No site da Serafe, existe um formulário online para preencher com dúvidas ou questões específicas. Ao preencher o formulário, a Serafe responderá por e-mail ou telefone, conforme o seu pedido.

2. Serafe Email

• Embora o site não forneça um e-mail específico diretamente visível, o formulário de contacto permite enviar mensagens diretamente para a equipa da Serafe.

3. Área de Clientes Online:

• A Serafe oferece uma área de clientes onde você pode gerir a sua conta e, além disso, atualizar informações, verificar a fatura e obter assistência personalizada.

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